为什么说CRM系统是企业不能不用的工具？

20世纪90年代，能记住100多个电话号码的人是人才。而现在，很少有人会把大量的电话号码记到脑子里，而是直接用手机进行记录，这可以叫做个人信息化。在21世纪，如果企业还在靠个人记忆力、纸张或者低效的Excel表格来记录客户信息、客户需求和客户购买行为，那么在不久的将来，这类企业将被淘汰，因为他们的竞争对手已经走上了企业信息化的发展道路。

首先我们来看看国外。在美国，从1986年的第一款联系人管理软件，到20世纪90年代早期的销售队伍自动化管理软件，再到1998年整合了销售跟踪、市场营销和客户服务为一体的CRM系统，以及1999年出现的第一款“软件即服务”的CRM系统，一直到2008年出现的社交CRM系统，这个简要的CRM发展历程非常清晰地表明，CRM系统已经得到了快30年的发展。美国和很多发达国家的企业也早已开始运用CRM系统进行客户关系和销售管理了，发达国家的企业在信息化建设方面也走在了前列。

我们再看政策。中国在十五期间(2001-2005)出台了第一个国家级的信息化规划，那时是以现代信息基础建设为主。国家在十一五 (2006-2010)信息化规划指出，要利用信息技术改造和提升传统产业，推动供应链管理和客户关系管理，大力扶持中小企业信息化。国家在十二五 (2011-2015)信息化规划提出，鼓励企业利用信息化技术提升生产、管理水平，提高企业竞争力。

在研发设计、生产过程控制、企业管理、市场营销等环节，加大信息技术的应用力度，提升自动化水平和现代管理水平，通过信息化提高企业竞争力，增强企业应对危机的能力。我们从十一五和十二五两个五年规划中不难看出，中国政府清楚地认识到信息化是企业的必经之路，并且提倡企业运用信息化增强竞争力。

如今，随着中国信息化建设的推进和软件行业的逐步发展，中国的政府部门、国有企业、大中型民营企业，以及注重管理、危机意识强、希望提升竞争力的中小企业都已经步入了信息化时代。慢慢地，所有企业都会进入信息化时代，只是时间早晚的问题。当然，越晚利用信息化技术，失去的市场份额和机会就会越多。当很多企业已经步入信息化时代的时候，难道您的企业还要继续等待吗？当很多企业已经开始使用CRM系统进行客户关系和销售团队管理的时候，难道您的企业还要坚持使用最原始的方式进行管理吗？当您的竞争对手已经在通过信息化手段抢占市场份额的时候，难道您还要眼睁睁地看着市场被一步步地瓜分而无动于衷吗？企业家们，该醒悟了。

本文转自d1net（转载）

CRM管理系统定制开发 CRM客户管理软件定制解决方案 白码科技CRM支持个性化定制的CRM客户管理系统，除了强大的标准功能之外，它还可以按照企业的使用需求进行定制开发。定制CRM软件的具体流程整理如下：
crm系统是什么系统？ CRM系统主要是以客户为核心，企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程，其最终目标就是吸引新客户关注并转化为企业付费用户、提高老客户留存率并帮助转介绍新用户，以此来增加企业的市场份额及利润，增强企业竞争力。
企业自己如何快速开发一个简单实用的CRM客户管理系统？ CRM软件通常都有专门的软件厂商提供的商业版，但也有不少企业自行开发的版本。如果你对CRM足够了解，你就知道CRM软件在市场上有开源的版本，开源版的有基本架构，企业可以根据其架构自行搭建开发CRM软件，不过一般只有个别特大型企业和敏感性单位会自行开发。
什么是CRM客户管理系统软件，企业为什么要实施CRM管理系统软件？ Teamface企典一站式企业管理应用平台。提供CRM客户管理、HR人力资源、项目管理、供应商管理、外贸管理、数据分析、个性化定制服务，帮助企业解决百分之九十以上的痛点。
自定义平台决定在线CRM系统软件未来 本文讲的是自定义平台决定在线CRM系统软件未来，从发展态势来看，当下主流的在线CRM厂商除了进行产品的更新和补强之外，都把主要的精力放在了提升产品定制能力上。这种定制不仅仅是针对产品的配置调整而言，更多的是着眼于提供二次开发功能，从而令用户可以最大限度地操纵产品特性。