如何打造既有广度也有深度的企业OA？

2017年春节至今，在移动OA领域，有很多具有代表性的故事在发生：

2017年1月，泛微A股主板成功上市，成为中国OA第一股;

2月蓝凌布局转板消息传出;

3月，今目标宣布摒弃多年免费承诺开始实施收费;

4月，泛微在北京召开盛大发布会，宣布推出泛微智能助理“小e”。

在这些故事发生的背后，一直是BAT虎视眈眈的环视，无论是微信还是钉钉，都曾希望打开移动化的某一个入口，以便能打开企业级用户的“心门”。只是一直不得其门而入。

对企业级用户而言，移动OA，到底有着怎样的需求?

OA需求：既有广度也有深度

笔者前几天与几位CIO朋友一起在探讨， OA是否是刚性需求?什么样的OA才是好用?CIO们在OA的使用过程中，到底在担心什么?

旋极科技 CIO 王朝辉告诉笔者：“我们在移动应用上的投入较大，对我们来说算得上刚性需求。我们对移动应用的要求是既要有深度，广度也要加强。我希望我们的移动应用不仅仅只是简单的发图片、文档，我们希望能深入到我们的管理应用以及业务应用场景中，并不仅仅只是员工的打卡、普通的流程审批，也不仅仅是帮助员工在自身的权限内获取到各种相关的知识文档，了解公司及部门目标执行情况。我们希望不仅能处理简单审批，还可以处理订单、合同、预算等复杂的业务流程。我们希望OA不再只是企业内部专有，外部的合作伙伴同样能够被纳入进来，为相关事宜进行协同化的推进。同时，移动应用带来的安全性问题也是我们关注的。”

如何打造既有广度也有深度的OA?

当企业网D1Net记者采访泛微副总裁韦韶军时，他给出笔者以下答案：“打造既有广度也有深度的OA，一直是泛微多年的追求目标。”

泛微OA已经成为企业内部的移动办公门户平台，是企业内部信息的入口，它以组织权限为中心，以流程为血脉，以知识库为容器，通过门户集成技术把第三方异构系统(ERPCRMHRM等)集成在一起，让供应商、员工、代理商、经销商等外部合作伙伴可在同一个平台上进行业务协助,实现内外商务移动工作平台。泛微的OA已经可以融入到每个员工每一天的工作当中，并成为企业全员信息化平台，是员工和企业各级管理人员用得最多的信息系统。这是有广度的OA。

另一方面，泛微OA正在打造“统一组织、统一消息、统一应用、统一搜索、统一报表”的移动办公门户平台，包含了组织权限、流程引擎、建模引擎、集成引擎、内容引擎、搜索引擎等多个系统引擎，具有强大了灵活性和可延展性;同时，泛微加强了对应用的深入研究，泛微认为单靠流程层面的功能远远不够，OA的协同流必须做进业务，基于场景帮企业解决管理问题和业务问题。目前，泛微的业务已经延伸进85个行业的300个细分行业，中大型付费组织客户已过万。这是有深度的OA，可以深入到各个细分行业的深层次业务当中。

在产品布局上，泛微OA也考虑到不同用户群的具体不同需求，期望打造既有广度也有深度的OA产品。泛微分为三条产品线：针对大中型组织的e-cology、面向中小型组织的e-office、以及SaaS化的一体化云办公平台eteams。从产品的类型来看，e-cology更偏向平台化解决方案，e-office和eteams则属于标准化产品。

针对移动安全问题，泛微也提供了切实可行的支撑方案。

如此布局的原因，在韦韶军看来：“都是为了满足客户需求，再小的企业，也有很多复杂的应用场景，即使小微企业，泛微也希望帮助他们实现业务落地。”

继续深入：移动OA+AI人工智能

4月，泛微在北京召开盛大发布会，宣布推出泛微智能助理“小e”。泛微智能助理“小e”显然也是泛微在打造OA深度方向上的又一举措。泛微智能助理“小e”的目标是让“办公室消失”，可以实现语音智能交互、知识经验求助、智能数据查询、智能事项安排、自动位置识别等多种功能，希望让每一位用户都拥有一位24小时服务的智能助理。

笔者体验了泛微发布的语音智能助手”小e”，这是一款功能插件，可以定义为AI在移动OA上的应用，是将语音识别、自然语义识别技术与企业协同流程、数据结合，通过语音输入，便可以完成传统OA的相关流程，免去了以往单纯只能依靠手写或者手动输字的烦恼，实现了“所说即所得”，如根据语音自动提取请假时间、周期，最终自动生成请假申请;根据语音消息查询并预定会议室、签到、写工作日报等等;或者在工作碰到不懂的技术或者产品问题时，便可以直接向“小e”求助，“小e”根据系统已经积累的相关知识经验给出答案，同时向用户推荐公司哪位同事对这类技术问题最清楚。

上述功能让笔者这种非常痛恨手工输入文字的OA使用者忍不住叫好，而很多很贴心的功能让“小e”俨然成了一位知心助手。

也许，这才能真正看出泛微在移动OA领域深耕细作了十多年的功底!移动OA的深度与广度需要多少积淀才可以沉积其中!当然，企业的发展之路，企业级用户的需求之路，永远不变的是改变!一切，其实都是刚刚开始!

本文转自d1net（转载）

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