《SAFe 4.0参考指南：精益软件与系统工程的规模化敏捷框架》一 2.9　原则#9——去中心化的决策

本节书摘来自华章出版社《SAFe 4.0参考指南：精益软件与系统工程的规模化敏捷框架》一书中的第2，第2.9节 作者［美］迪恩·莱芬（DeanLeffingwell），更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。

2.9 原则#9——去中心化的决策

由知识工作者自己来决定如何开展自己的工作，这是最佳的方式。

——彼得·德鲁克

正如我们在精益之屋中所指出的，目标很简单：在可持续的最短前置时间内交付价值。如果要实现这个目标，就需要快速的、去中心化的决策。任何需要上升到领导层进行的决策，都会带来延迟，也会导致决策的保真度降低，这是因为缺乏对具体环境的考虑，再加上在等待时间内会发生各种变更。去中心化的决策可以减少延迟，提升产品开发的流动，并能更快反馈和做出更多创新性的解决方案。

然而，这也并不是说所有的决策都是去中心化分散进行的。有一些决策是战略性的、至关重要的、长期有效的，这些决策最好是集中进行，而且应该被进行管理。由于这两种决策（中心化集中决策、去中心化分散决策）都是存在的，所以要确保价值可以顺利地流动到客户那里，建立一个明确的决策框架是至关重要的一步。

战略性决策集中进行

虽然员工作为知识工作者获得了授权进行决策，但是这并不能替代管理层对战略决策和最终成果所担负的责任。经理之所以能够处于管理岗位上，是因为他们具有资深的市场经验，他们具有更长远的技术视野，他们被委以重任并理解财务状况，从而能够引导企业获得正确的业务成果。所以，经理们可以也应该有权做出这些高层次的决策。

这些集中进行的决策特点是：发生频度不高、长期有效、对于经济效益有重大影响。

其他非战略性决策分散进行

然而，绝大多数的决策并没有达到需要进行战略性决策的高度。这些决策发生的频度很高，通常时间上很紧急，但是没有重大的经济效益的影响。

这些决策就可以授权团队分散进行，因为团队更加了解具体的执行情况和环境，也具备解决技术复杂度的详细知识，而且他们的日常工作就是在一线解决这些具体问题和交付价值。

建立决策框架

领导者授权团队进行决策，并不意味着他们对于决策的成败可以袖手旁观。为此，企业应该建立一个可以在不同层级上进行决策的框架。决策框架基于并属于经济框架（原则#1）

的一部分，是考虑了决策背后的逻辑性和经济合理性而建立起来的，决策框架可以授权包括个人和团队内的各种角色，进行决策的制订和实施。

一个有效的决策框架可以为企业带来许多益处，比如更快的上市时间、更高质量的产品和服务。有效的决策框架还有助于释放知识工作者的内在动力（原则#8），从而带来更高的员工参与度和更好的员工满意度，进而有助于带来企业绩效和企业文化非常显著的提升。

参考资料

[1] Drucker, Peter F. The Essential Drucker. Harper Collins, 2001.

[2] Reinertsen, Donald G. The Principles of Product Development Flow: Second Generation Lean Product Development. Celeritas Publishing, 2009.