管理3.0
管理1.0=层次体系
有些人称之为“科学管理”,另一些人称之为“发号施令”。但意思是一样的,组织是以由上而下的形式进行设计和管理的,权力掌握在少数人手里。在金字塔顶端的人拿着最高的薪水,实现最大的自我,拥有最昂贵的坐椅。在金字塔底端的人则拿着可怜的薪水,不用负什么责任,也没有任何动力好好工作。
高管位高权重,在承担重大责任的同时,也有权使用奖金这种手段对员工进行激励。在很多情况下,这对个人财富的影响远远胜于对组织工作的影响。危险的奖金计划,导致的是一场全球性的金融大爆炸!
我们可以肯定地说,那就是管理1.0,虽然现在它仍然是世界范围内流传最广的管理版本,却有着一系列的严重问题。它老化、过时,确实需要与时俱进。
管理2.0=流行
一些人意识到管理1.0的效果并不好,因此他们以“民科”的身份创立了一系列的附加模型和服务,比如“平衡计分卡”、“六西格玛”、“约束理论”和“全面质量管理”。作为对管理1.0的补充,这些模型是建立在一种假设基础上的,即由上管理。它们帮助高层管理更好地设计组织架构。这种方式有时管用,有时则不管用。
同时,其他的一些模型和服务关注的是管理的技术和艺术。很多书如《一分钟经理人》、《领导力21法则》、《从优秀到****》为管理者提供了基础原则和指导,并告诉他们去实践并积累经验。同样,这些东西有时是正确的,有时却是错误的。他们推陈出新的速度比为小孩更换尿布的速度还快。
管理2.0只是对管理1.0进行了大量的增补,以缓解一些老系统的问题。但是,管理2.0的架构仍然是过时的。
管理3.0=复杂性
有一个很重要的观点:所有的组织都是网状系统。首先,人们可以将组织描绘成层次体系,但这并不能改变组织实际上是网状系统这个事实。其次,社会复杂性向我们展示一点:管理主要关乎员工及其人际关系,而非部门和利益。
我们已经意识到:“领导”只是一个流行名称,用于管理者用正确的方式做正确的事情。但复杂思想给我们的现有词库增添了新的维度。它使我们意识到我们的组织是有生命的系统而非机器。
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