360欲将传统路由变“智能”:伪需求+南辕北辙的产品理念
上面这张产品界面图是从360内部得来的,这是360马上要推出的一款路由器相关产品。据笔者得到的消息,360这款产品将打着“0元智能路由器”的噱头招摇上市,并且奇怪的是,这款“路由器”并非360安全路由部门的大作,而是一个软件部门做出的。
还有一张手机端的产品界面图:
从下面这张产品界面看,该产品的基本实现了360路由器之前的功能:上网设备、穿墙、访客、功耗、带宽管理。
综合上述情况笔者推断:这是一款可以匹配传统路由器的纯软件,能实现在移动端对路由器的远程控制。
这是360欲从一个新的角度抢占路由器市场,倒也不难理解,但是一款产品能否取得成功很大程度上取决于团队对市场、对产品本身的认识是否成熟,于是笔者对360关于路由的认识产生了兴趣。
360为什么会这样做?智能路由器作为智能家居时代的入口地位已经凸显,自然成为各大互联网企业争夺的一个焦点,但目前智能路由器仍处于市场培育阶段,产品形态和定位也都还处在摸索阶段,无论是极路由、小米、360、迅雷还是华为推出的智能路由器产品,都还没有出现热销的场景。
诺,他们认为现在智能路由的销量不高的原因在于市场不成熟。其实在笔者看来,不是市场不成熟,是产品价格还偏高,是产品本身还不成熟。如今智能路由的稳定性和传统路由还不能相提并论。
他们的产品理念是什么?由于路由器产品属于后台设备,用户感知弱,操控欲望不强。现阶段如何让用户强感知,引发用户操控欲望将是智能路由器产品能否赢得用户,吸引用户使用的使用将决定智能路由器产品的发展速度,所以智能路由器的产品形态和功能设置目前还处于探索中,会不断地有新的形态的产品出现。
上面的两段引用都是来自360的创造这款产品的团队,现在看清楚了吧?他们的产品逻辑是,“如何让用户强感知引发用户控制欲望”,是刷存在感,而不是以用户为中心、提高用户体验,更不是什么“为人民服务”!
路由器是为用户提供底层的网络服务的,存在的价值是给用户提供稳定的网络服务,用户越感受不到它的存在越说明它的服务越好,它也就越有价值。
而现在360欲反其道而行之,天天想着“如何让用户强感知”,天天想着刷出存在感,看吧,他们将自取其辱。
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