腾讯轻联流程运行错误如何排查问题?
2023-06-13 09:18:27 时间
我们在使用腾讯轻联时,会发现有些流程并没有运行成功,例如我们希望数据可以及时同步到腾讯文档,流程也有执行,但是却执行失败了,那么如何排查问题呢?
其中有几类常见问题
1. 流程不运行的问题请查看:https://qinglian.tencent.com/docs/faq/buzhixing/)
2. 机器人账号发消息如何配置请查看:
https://qinglian.tencent.com/docs/faq/robotaccount/
3. 流程修改了之后不执行修改的内容请查看https://qinglian.tencent.com/docs/faq/buzhixing/
如何排查流程执行失败的错误?
点击左侧菜单栏【流程日志】,如果执行状态会直接显示【执行失败】,我们就需要通过查看流程运行的日志详情来进行排查,点击【详情】查看。
如果已有流程日志产生,结果为【执行失败】,那么我们可以通过流程日志来进行问题排查。我们可以点击流程日志,寻找到执行结果为❌的节点,执行节点报错主要查看【数据输出】,一般会有报错的有英文/中文/链接,或者对应的错误代码提示,部分应用有维护【异常排查】,可以点击查看。
例如上图中错误提示为:【刷新授权失败】,那么错误原因就是我们金山轻维表账号授权失效了,重新编辑/添加账号就可以重新运行了。
如果是英文或者比如代码错误类型,可以有两种办法查询错误代码代表的错误情况:
● 前往对应应用的开发平台/开发者文档查看
● 搜索引擎搜索【应用】+【错误代码】/【报错消息】查看潜在可能的原因
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