阿里彭蕾谈组织能力

B 站看了《湖畔大学彭蕾讲阿里组织能力》，重点笔记记录如下，部分内容结合自身的经验作为输出。

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提问：

1. 我是谁？

2. 我从哪来？

3. 我要到哪去？

一、理解和实现客户价值的能力

彭蕾讲到支付宝与国家开发银行合作，通过支付宝账号偿还助学贷款的业务，她说表面上看各种数据都很好，但是默认为学生生成的支出宝账号及密码都是随机生成的，而且无法修改，从体验上其实是很糟糕的，这也说明我们需要挖掘更深处的客户价值（用户想要体验更好）。

二、协同能力

组织与组织之间，不能各自为政，需要彼此配合，共同达成战略目标。

涉及跨部门协调时，各个部门除了自身的任务，还需要配合其他部门，难免会有顾此失彼的情况，此时就需要领导强大的协同能力，明确同共的目标，劲往一处使。

三、思辨的执行力

阿里内部系统的畅所欲言，让执行的结果有反馈，思考执行的方向，有问题的地方进行调整。

四、创造未来的能力

唯一不变的是变化本身，结合时代的发展，政策的变革，我们需要紧随时代的浪潮，创造更多的价值。阿里健康、阿里影业等都是重新生长出的新业务。

通过四项组织能力的提升 ，修炼心力(情绪的消耗)、脑力(逻辑的消耗)、体力（体能的消耗），从而形成组织能量场，促进业务战略的实现！