复盘模型

复盘模型

目录

1、复盘的内容

2、复盘的步骤

3、自我复盘

4、复盘他人

5、复盘中的三种角色

6、复盘的两种方法

7、如何判断复盘结论是否到位

复盘是一种贸易术语，通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。在实际项目中，往往在生产环境发生重大事故（BUG）等，都要进行复盘。

1、复盘的内容

1、现在情况如何

2、当初是怎么决定的

（1）事情是如何确定的

（2）事情是根据什么确定的

（3）执行的如何

3、让我们再审视下思考的前提

2、复盘的步骤

1、回顾目标

2、结果比对 - 为什么会有这样的差距

3、叙述过程 - 照本宣科

4、自我剖析

（1）进行反思和分析

（2）可控，半可控，不可控

（3）分析事情的过程，对自身进行审视

5、众人设问

6、总结规律

7、复盘归档

3、自我复盘

1、注意记录

2、得出规律加以应用

3、问题，不能无情的复盘自己

4、复盘他人

1、结果

（1）跟风

（2）借鉴

（3）主动出击

2、避免对他人细节进行否定，进而肯定自己

3、对事不对人

5、复盘中的三种角色

1、引导人

（1）引导不是主导

（2）保证复盘流程顺利进行

2、设问人

（1）问问题，就是在思考

（2）不停地追问

（3）三个层面

a.信息层面 - 事实

b.思维层面 - 信息之间的关系、当时做事情的思考逻辑

c.假设层面

（4）疑问而不是反问

（5）用问题来引导逻辑

3、叙述人

（1）要超脱，站在自身之外看复盘

（2）客观

（3）要真实，完整呈现复盘事件

a.真实

b.完整和层面

c.细节

（4）要虚心，放空自己进行复盘

6、复盘的两种方法

1、情景重现法

（1）信息场

a.有什么

b.有利于清理事实

（2）思维场

a.是什么

b.有助于判断方法和思路是否正确

c.要超越，站在自身之外看复盘

（3）情绪场

a.为什么

b.有助于认识自己和他人

c.要虚心，放空自己进行复盘

2、关键点法则

（1）首先确认关键点，然后围绕关键点进行重现，思考和推演的复盘方法

（2）确认关键成功因素，围绕复盘 - 逆向关键点法则

3、疑问法 - 提出问题，针对疑问进行提问，挖出逻辑和原因

7、如何判断复盘结论是否到位

1、结论的落脚点是否在偶发性的因素上

2、复盘结论是向人还是指向事

3、是否有过三次以上连续的why或者why not的追问

4、是否是进过交叉验证得出的结论