大家好，又见面了，我是你们的朋友全栈君。

1.缺陷

1.1什么是缺陷

软件缺陷就是通常说的Bug，它是指在软件中(包括文档和程序)存在的影响软件正常运行的问题。

1.2缺陷产生的原因

• 需求不明确和变更（沟通不充分产生）
• 软件结构复杂（架构不合理，认知不到位）
• 编码问题（程序员都是培训的，太菜了）
• 项目期限短（时间问题，越快越忙越出错）
• 使用新技术（不是最新的才是最好的，大家都知道老人活好）

1.3缺陷分类

1.3.1测试种类分类

• 界面类
• 功能类
• 性能类
• 安全类
• 兼容类

1.3.2缺陷的验证程度

• 严重
• 一般
• 次要
• 轻微

1.3.3缺陷的优先等级

• 立刻解决
• 高优先级
• 正常排队
• 低优先级

1.3.4缺陷发生阶段分类

• 需求阶段缺陷
• 架构阶段缺陷
• 设计阶段缺陷
• 编码阶段缺陷
• 测试阶段缺陷

2.缺陷报告

2.1什么是缺陷报告

描述软件缺陷现象和重现步骤地集合

2.2缺陷报告的核心要素

• 缺陷编号
• 缺陷状态
• 缺陷标题
• 重现步骤
• 严重程度
• 优先级
• 缺陷类型
• 测试环境。

3.缺陷管理

3.1 提交缺陷的注意事项

• 可复现: 缺陷可以复现
• 唯一性: 一条缺陷只报告一个问题
• 规范性: 缺陷报告编写要规范, 符合公司或者项目要求
  • 准确: 描述的信息是正确的
  • 具体: 有细节且是真实特定的, 避免使用模糊不清的词语, 如功能中断, 功能不正确, 功能不起作用等等.
  • 简洁易懂: 描述简单容易理解, 不要产生歧义
  • 次序清晰: 描述缺陷过程有条件, 有先后顺序

3.2 缺陷的跟踪流程

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