如何与下属沟通?
如何 沟通 下属
2023-06-13 09:11:28 时间
职场里的上下级沟通,跟平常朋友、同事之间沟通还不一样。下属普遍对上级都有畏惧感,而这可能比我们自己想象的会更严重一点。以下三个场景,管理者需要注意。
一、放大领导的意图
我意识到这个问题是由于自己的一段经历,有一天我和上级一起吃饭,在这个过程中,他提到了一个产品的功能,问我完成的怎么样了。我说按计划是下周五才能完成,领导说了句进度有点慢哈。吃完饭之后,我就去调整了需求的优先级,提前三天完成了该功能。我当时想的是,领导都说进度慢了,那得加强。但当我去找领导汇报的时候,他了解清楚过程后,告诉我说:”我只是简单的了解工作情况,并不是这个功能更重要。而且也不应该出现我多问一句,就打乱项目计划的情况。“
我自己都有这种情况,下面可能也会有。而且不仅仅是言语,可能你的神情、动作都可能被下属放大。
二、有不同意见,也不敢发表
开会的时候,如果领导先说,那基本就给会议定调了。技术型领导者常犯的一个错误就是,“以我的经验”,这个应该这样这样做。试想一下,如果领导已经这样做了,那下属还敢提其他方案吗?尤其对于新人,可能以后都不敢发表意见了。
这里还隐藏了一个大坑就是,过去的经验未必正确。你基于自己经验提出的方案,可能已经不是最优解决方案了。很多公司为了提高团队的创造力,会请一些不同行业的初学者来出解决方案。这很能说明让其他同事提解决方案的重要性。
作为领导者,不能太过于相信自己的能力。应该要放开心态,在流程上规避这个问题,让下属先说,多听取下属的想法,一起讨论方案的优缺点,从而找到最佳的解决方案。
三、沟通时,员工只听不讲
在一对一的沟通中,管理者要尤其注意。你讲得越多,效果不一定好。很多时候员工只听不讲,并不一定代表他懂了。作为领导,你有义务去引导那些不善言谈的同学表达自己的观点。
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