高管家族新成员:首席数据官的五大职责
首席数据官(简称CDO)将成为下一个炙手可热的全新职位,但根据IBM公司的调查,许多企业至今仍不清楚该如何准确认识这位高管家族的新成员。
“大约两年半之前,我们第一次发现首席数据官职位的诞生,但当时企业还在努力弄清CDO到底该做些什么、该将其安排在企业中的哪个位置、这类高管人士又该具体负责哪些工作,”IBM公司全球业务服务(简称GBS)部门技术与数据事务总负责人Glenn Finch指出。
目前全球财富五百强企业当中已经有25%设置了CDO职位,而且正有越来越多企业开始投入到人才物色工作当中,Finch表示。为了能帮助企业尽快找到正确的努力方向,IBM最近对来自医疗、金融服务、电信、零售以及制造等多个行业的37位CDO进行了调查。这些“现场”经验与专家视角相结合,并被汇总成IBM于上周四发布的研究报告,其中指出在高管层中引入CDO职位能够提高对数据价值的关注并给具体使用方式带来优化。
IBM在研究中发现,CDO们需要从以下五个层面推动数据使用机制创新与优化:
1. 利用 - 找到足以发挥现有数据价值的途径。
2. 聚合 - 通过将内外部数据源加以整合以提升数据规模。
3. 货币化 - 寻找与数据紧密关联的新型营收来源。
4. 保护 - 确保数据隐私与安全性。
5. 维护 - 在治理机制之下对数据运作状况加以管理。
“CEO常常会说,‘我要的不是你们把数据挪来挪去、存来存去,我要的是你们从中找到新型业务模式的创建途径,’”Finch指出。“我们接触过的每一位CDO都至少肩负着一项货币化任务。”
IBM对于Gartner对于CDO角色的定位表示赞同,不过后者在调查报告中指出,媒体与互联网巨头的CDO更专注聚合与货币化任务,而银行、保险企业、制药公司以及电信服务供应商则比较重视保护与维护方面的事务。Gartner公司发现,管理、合规性审查、发现与隐私方面的挑战一直没能得到充分解决,因为已经有一系列实例表明CDO们无法将自己的证据或者其它通过数据产生的信息作为合法发现在法律诉讼中予以提交。
“这些首席数据官们需要确保信息始终畅通、受到管理并具备有序的使用方式,而这要求企业通过政策划定哪些信息具备价值,”Gartner公司分析师Debra Logan表示。
CDO们该如何判断自己的业务关联性以及成功与否?Finch指出,关键在于确保数据项目能够与业务目标准确匹配、而非单纯与数据本身相适应。举例来说,很多企业所采取的大数据湖实施方案旨在提供素材,并希望有人能从中发现实际价值。事实上企业应该设定一个明确的业务目标,例如通过控制数据规模降低数据仓库成本、将同店货品库存与天气模式进行比较以提高销售额、或者将实时信息流引入大数据湖并揪出欺诈分子。
“大家不能单纯将大数据项目看作技术事务,最好是能让其成为明确业务目标的驱动力,其中包括成本削减、业务增长、客户满意度改善或者风险降低等等,”Finch指出。
CDO角色属于企业高管,而非技术人员、程序员或者数据科学家,IBM在报告中总结道。尽管数据科学家通常拥有数学或者统计学的相关技术背景,但合格的CDO还必须了解雇主企业所在行业及市场现状,并进一步把对数据的技术理解与更为广泛的业务应用结合起来。
作者:核子可乐 编译
来源:IT168
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