测试人员如何提交一个高质量的bug？

在日常的软件测试工作中，测试人员发现bug之后，接下来就需要提交bug。关于如何提交一个高质量的bug,是一个很值得思考的问题，因为这关系到开发能不能接受bug，也决定了后续的工作流程是否能顺利进行。

桌面测评总结了一些关于提交高质量bug的一些小方法，分享给大家，主要有以下几点：
一、保证Bug的有效性
提交的bug必须是有效的，所以我们在提交bug时，需要确定以下几点：
1.交付过程中测试人员需按照设定好的模块，对bug进行归类提交；
2.bug的类型默认为UI问题、功能问题、崩溃问题，提交bug时不可混淆；
3.需求是否明确、前提条件是否满足、输入数据是否正确、操作步骤是否清楚、 bug是否具有唯一性；
4.避免提交操作错误、重复的、已知的Bug。
测试人员如何提交一个高质量的bug？

二、Bug标题要简洁明了
bug标题要简明扼要的阐述问题本质，让开发能快速了解你所提的bug的大概内容。需要写明在哪个页面执行什么操作出现什么现象。
举个例子！
正确示例： 在我的设置页面不填写任何内容点击保存后，客户端崩溃。
错误示例：
1.设置页面保存问题（过于概括）；
2.设置页面崩溃（缺少导致现象的关键步骤）；
3.客户端崩溃（只有现象而无法定位问题位置）。
提示：
1.标题中断句符号不能超过1个
2.标题中不能含有测试流程步骤和模块信息。

三、标明测试设备
提交bug要表明测试使用的设备、设备操作系统版本、测试环境、网络类型等等。
四、注明前提条件
明确指出所提交的bug是在怎么样的情况下出现的，当发现bug前提条件为空时，需要填【无】。
正确示例：
1.WIFI网络正常
2.账户登录正常

五、注明测试步骤
要简明清晰分步骤的描述如何复现bug，步骤用编号排序。
按照自己操作的实际步骤写清楚每一步的操作流程，以及最后操作到哪个页面或者点击哪个按键。
如在特定情况下发生的问题，还需明确提供以下信息：
1.准确写出连续点击次数，点击时长与上下滑动屏幕时长；
2.对于特定数据产生的问题，提供具体数据；
3.精准描述bug产生的路径后，再描述现象。

正确示例：
1.打开客户端进行首页->点击“我的”页面->点击用户头像进入个人资料页；
2.个人资料页点击头像选择拍照->拍照后点击保存头像；
3.从个人资料页返回 “我的”页面，查看头像是否更新。
错误示例：
左上角菜单栏->登录->新用户注册->输入手机号->输入昵称->输入密码->点击“获取验证码”。
特别提醒：测试步骤中的点击要用【->】符号连接

六、附加截图和附件
UI类型：需要上传bug的截图，并且增加相应的红框标识；
功能类型：问题必须上传bug的视频文件，上传格式MP4为主；
崩溃类型：则需要上传视频和log并且log不得超过10分钟。
特别提醒：
1.附件命名需与标题相呼应；
2.log日志抓取不能超过10分钟；
3.文件名称不能拖沓冗长。
以上就是提交bug时需要注意的事项，当然不同公司，不同项目可能标准略有不同，但也基本可以适用，按照这些标准来操作基本可以保证自己能够提交高质量的bug。

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