构建大数据解决方案咨询用户很重要

美国的K-12教育（美国基础教育的统称）在全球并不名列前茅，而创业公司Alt Schoo正在利用大数据努力改变这种状况。

该公司的目标是开发大数据和分析方法，可以为教师提供新的见解，了解不同学生的班级学习情况，以及如何为每个孩子提供最佳学习环境。

作为这一策略的一部分，该公司使用摄像机来记录学生的行为，如面部表情，坐立不安和社交互动情况。其目标是将视频和音频流中的数据聚合到中央存储库中，从而帮助教师更好地评估学生的学习需求，开发更有效的教学技巧。

现在，Alt School公司的技术只在硅谷和纽约公司经营的6所私立学校校园应用。然而，根据“教育周刊”的文章，他们可以在2018学年更广泛地使用。在大型教育界实施分析解决方案时，像AltSchool这样的公司可能会遇到一些问题和障碍。

为什么？

因为商业案例只有当每个人都看到价值时才有效。为了创造价值，科技公司需要向潜在用户展示利益，这意味着AltSchool的案例中的教师是主要的因素。

首先，教育工作者不一定是技术人员。他们很可能是致力于教学的人。多年来，他们开发了直观的学习方法，方便学生学习。有些人甚至可能厌恶技术。

其次，教师必须与大量的不同群体的学生一起实施。一个解决方案并不适用于教室里的每个人。一名K-12老师表示，“我的一半时间用于控制教室中学生的各种行为，另一半时间用于开发灵活的课程，以适应每个学生的需要，而我同时还在为36名学生教课。”

当其他公司开始考虑向那些传统上不使用的行业提供大数据和分析解决方案时，可能遇到类似的问题。接近用户之前需要考虑以下几点：

不要以为每个人都在同一层面上。仅仅因为你认为某项技术是伟大的，并不意味着你想与之接触的人就这么认为。企业开发的新技术要花大量的时间了解他们的目标用户的第一需求。。一旦理解了这些需求，就可以利用技术来满足目标用户群体的需求。

其次，意识到你所提供的技术的目的，而不仅仅是提供它。IT的历史中充满了部署的项目故事，但是有很多失败的项目，那是因为项目从未被用户认可。信息技术和商业公司必须愿意与用户一起工作，充分掌握他们的痛点，并为新技术定义业务用途，从而让用户获得有形价值。这应该在新产品实施之前发生。

不要试图做太多太快。在K-12的例子中，如果开发获得了一些初步的成功，解决和帮助解决具体的教师痛点，就像为教师提供可以帮助他们更好地管理课堂上的情况和促进个性化学习的工具，他们将是更容易看到工具可以提供什么。

总是规划每个技术部署，以建立用户信心。组织可以通过将新用户的培训时间纳入技术部署项目来帮助其实现信心。这次培训不仅应该进行小组培训，还要进行个人培训，以确保个人用户获得技术支持。用户还应该有一个帮助热线联系人，他们可以通过问题或协助来呼叫。一旦用户产生了一种内在的自信感，他们将会向您展示如何使用它的新想法。

本文转自d1net（转载）

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