为什么公司要努力发展数字化战略

发现自身数字化滞后的公司正在遭受因为在二十年前所做的战略决策的煎熬。这里我们将阐述如何才能迎头赶上。

发展数字化战略的公司正在努力促进转型，因为大多数首席信息官(CIO)还没有能力成为数字化领导者。根据Caldwell Partners公司的技术、数字和数据领导事务的管理合伙人肖恩·班纳吉(Shawn Banerji)的说法，企业首席信息官们可以创建功能性技术系统，但许多人缺乏在数字时代成为变革推动者所需的远见卓识。

“在许多情况下具有企业运营定位和技能的首席信息官并不具备与数字工具相关的视野和技术能力。对于许多组织来说，数字化并不是目前的关键任务，首席信息官的角色反映的是一种构建和运行功能性应用的心态，”负责Caldwell Partners公司的技术与数字领导事务的管理合伙人班纳吉(Banerji)说。

我们是如何做到的

为了充分了解为什么公司目前正在遭受如此数字化困境，班纳吉说，你必须关注一些创新趋势。

在20世纪90年代到21世纪初之前，大多数企业软件都是由使用的企业进行定制。但是，由于担心千年虫引发系统崩溃，当大多数“财富”1000强公司都与国内服务提供商(包括EDS、ACS和Perot Systems公司)以及海外供应商(如塔塔、Wipro和Infosys公司)签订了技术外包合同时，这一切开始发生改变。

利用这些技术上的担忧，微软、甲骨文、SAP、IBM等几家主要的供应商都签订了大批合同，来开发企业ERP、人力资源和其他重要应用程序。当企业需要对他们的技术进行升级时，他们的信息技术(IT)部门就会将其技术说明交付给负责构建和实施的合作伙伴。

随着公司选择削减其技术能力，许多重要的信息技术人员都纷纷涌向供应商和外包商，这就形成了一个企业真空，目前困扰着企业信息技术部门，班纳吉表示。这是许多大型组织遭受数字化滞后的原因。“他们失去了软件工程能力和相关的知识产权(IP)，”班纳吉说。“如果那些技术型人才留在他们的组织中，那么至少会有一些人会提升进入领导层，而成为创新的有机催化剂，一旦他们离开公司，主要的购买或租赁工作以及制定过去15年来的战略工作已表明大多数“1000强”公司并没有雇用和培养人才，其相关的软件思维也消失了。”

没有离开的技术主管，成为项目经理和业务首席信息官。而班纳吉表示，这些首席信息官是“具有良好沟通和合作关系技能的杰出领导者”，大多数人主要是订单接受者(销售业务)，而不是能够推进数字化转型且有远见的领导者。

起初这样很好，但后来发现有些不妙。在过去的几年中，许多类似的龙头企业已经被亚马逊(Amazon.com)、优步(Uber)和Airbnb等公司所颠覆，这些数字化企业的数字平台产生了巨大的网络效应。“在相对较短的时间内，许多公司(其中大多数是云原生)已经出现并瓦解了目前的格局，这种情况将持续存在，”班纳吉说。“首席信息官已注意到，游戏规则已经发生急速地转变。”

首席信息官该如何推动变革

班纳吉建议传统公司采取创业心态，并鼓励做出大规模变革。“企业领导者必须谦虚且具有远见，才能看清未来的价值将超越其传统业务价值(即使这意味着自我颠覆)，并找出将创新引入企业的方法。在传统业务中仍存在着巨大的未开发的创新空间等待着正确的领导者来开启，”班纳吉在一份全新的Caldwell公司报告中写道。

班纳吉表示，首席执行官们会很乐意借鉴亚马逊等公司的经验，亚马逊网站首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)从第一天工作的理念就是，重点关注业务流程产生的结果。这个想法是做出迅速而高质量的决策，而不是陷入困境，同时始终关注客户。

并不是每个企业都以这样的方式从第一天起就贯彻这一理念，而是大量的传统公司正在塑造他们自己的数字化模式。高盛集团(Goldman Sachs)认识到其软件可以产生竞争优势，创造了一个基于应用程序接口(API)的平台战略，并开源了其“证券数据库”这样的战略软件，该数据库每天计算着超过200亿美元的银行持有数百万仓位的股票和其他证券。

通用电气公司开展了一项数字业务，其目标是在未来几年内成为一家价值200亿美元的企业，并且正在构建其“数字双胞胎”或虚拟版的物理引擎和其他资产。达美乐披萨公司意识到了亚马逊和其他电子商务公司在零售业中的蒸蒸日上，也创建了一个在线比萨饼跟踪系统，成为其数字业务的第一步。他们也在尝试使用语音识别技术和移动端软件。

首席执行官们正在研究这种动向，并且在处理一些紧迫性事务。在上个月的“福布斯”首席信息官峰会上，许多首席信息官讨论和挖掘了双模式信息技术的慢速/快速混合模式，并倾向于只是用快速模型来实现数字化转型速度。

班纳吉表示，虽然亚马逊(Amazon.com)、通用电气(GE)等公司创建的模式可以帮助企业实现他们所期望的组织、运营和文化成果，但公司必须首先加强他们的多种数字技能。

本文转自d1net（原创）

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