一个需求价值评估的方法——靶图

一个项目会有很多需求，但这些需求通常并不是有相同优先级的。这就说明，这些需求的价值，有差异。为什么会有这样的差异呢？

我们的需求分析是基于原始需求的。原始需求通常很粗糙，只是客户和市场人员的直接描述，甚至连具体目标都不清楚。基于这样的资料，我们会进行分析，然后猜想用户的真正需求，围绕这些需求将我们能做到的提供给客户。通常，最终需求中会有很多需求点，并不是客户提出的，甚至并不是他们想要的。下面具体分析看看这些需求点吧。

1、客户的真实需求。

每一个软件产品或项目，都是为了解决一个问题或几个问题。这些问题就是这个软件的核心需求。即这个软件就是为了解决这个问题而诞生。这些既是需求，也是软件的目标，所以如果开发前没有目标，那么还是先不要动手的好。

2、客户需求的延伸。

直接需求通常还会衍生出一些间接需求，这些间接需求是为了更好的满足核心需求。甚至没有这些延伸，核心需求就无法完成。比如客户说，我们的系统需要登录。那么我们不但要做登录，还一定需要帐户管理功能。

3、技术性需求。

在具体的应用场合，软件的肯定会有一些技术性限制，比如网络带宽，显示分辨率，操作系统等等。这些都是我们必须要满足的，因为不满足，就无法让软件正常运作。

4、我们能够提供给客户的。

有些需求，我们能够做到，但用户未必需要，为了让软件显得功能丰富，一堆杂七杂八的东西就被提了出来。

5、我们希望提供给客户的。

我们经常希望客户除了按照他们的意愿提出功能外，还能够使用一些我们想提供给他们的功能。

上面的这些需求，都经常在项目中出现。后面要讨论的是，这些需求对于软件产品价值的影响。

从用户的角度来看需求，我们只是想要我们迫切需要的，能够直接为我们解决现实问题的。因为每一个功能都不白送，可是要花银子结帐的。所以丰富的功能，带来的就是丰富的账单，产品经理的热情未必能够让用户买账。

这里，我们可以按照需求对用户的重要度，对需求点进行分类。

1、 核心需求：用户遇到的直接问题，比如财务流程管理繁琐，效率低下。比如人工统计进销存效率低下，出错率高……总之，这些问题直接催生了软件的产生。

2、必要需求：即为了更好的满足核心需求，不得不做的一些事。

3、扩展需求：有了更好，没有也能用。但这些需求会对用户产生帮助。

如果项目中，有些需求没有包括在上述三个范围中，那这些需求基本就是浪费工作量。还是别加在项目里了。

为了更直观的看到需求点的价值，我设计了一种图——靶图。

我们假设有如下需求：

一个工厂为了提高办公效率，定制一套OA，需要有请假管理、日报系统和办公流程自动化、以及会议管理系统。

那么可以有如下分析

核心需求：加快办公流程——杜绝人情因素影响办公流程；将员工的请假和工作量透明化。减少不必要的会议。

必要需求：帐户管理、权限管理；mail会议通知；数据报表；工作流；

扩展需求：操作简单方便；界面美观；支持移动设备；

一目了然的靶图就出来了。我们可以清楚的看到，哪些需求是最具客户价值的，那些是可有可无的。

同时，软件产品的价值也取决于我们为客户解决了多少问题，而不是我们提供了多少功能。所以以客户的角度去分析，才能更客观的评价一个软件产品的价值。如果是自主研发的话，最好也虚拟一个客户的角色。换位思考哪些需求才是重要的。像超市一样买二送一的方式卖软件是不可取的，能够为客户解决多大的问题，软件就值多少钱。所以，专业，简单，关注焦点，才是软件开发中应该做的

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