性能测试指标的获取

一个好的性能测试必须要有明确而且全面的性能测试指标，而性能指标的获取常常困扰测试人员，这里简单说一下我在工作中所用到的方法：
1. 有明确的性能测试需求文档
这是测试人员希望看到的，产品经理通过需求的获取（或与客户的交流）定义明确的性能指标，如：在局域网中，用户身份验证要小于2秒。当然产品经理并不一定能够面面俱到，所以测试人员需要及时介入性能测试需求文档的review，根据经验从客户的角度挖掘更多更重要的性能指标。
2. 无明确性能测试需求文档
这种情况最是困扰测试人员，一般来说，我们可以从以下途径获取性能指标：
a. 产品历史版本或相似版本的性能指标：比如可以借鉴历史版本中的用户并发指标。
b. 分析客户数据：这种情况主要是从业务层面去分析客户数据，比如同时访问的最大值，同时在线的用户数。这种分析可以为测试人员提供负载测试的基准，但是还是需要考虑之后的扩展性（比如5年后，用户大概能达到多少，系统是否能够相应）。
c. 运行基准测试：这种方式主要用在明确了负载而没有明确的指标衡量标准的情况，比如说在系统间传输N个大小为1M的消息，需要给出一个大概的传输时间。此时，我们需要运行基准测试，在没有其他外界干扰的情况下，观测传输一个1M消息文件所用的时间，以这个时间为基准来评估传输N个文件所用的时间。
d. 业界的指标：其实业界对于业务层面的指标很难做到一致，但是对于一些操作系统指标大概还是有一个标准的，比如：CPU不能持续高于90%。
e. 测试人员的经验，客户sense：这种情况也比较常见，尤其大众的产品，比如说移动应用软件，这种产品最难收集性能需求，但是另一方面，每个人又是用户，所以测试人员自己可以根据自己的感受提出相应的指标，然后汇总讨论，最终获取一些性能指标，待发布之后，如果用户再有其他的抱怨，可以修改等等。

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