打开脑洞 这样做业务监控更高效

一、现状&困境

1、传统的监控方式，只关注IT基础架构的底层监控，而不是从业务系统的角度进行监控。

2、关系梳理困难。业务系统关联的组件众多，要找出他们的对象及关联关系，是一个很复杂的梳理工作。

3、排障修复效率低。运维发现故障，存在相互调用关系的业务可能也出现问题，排障效率大大降低，造成业务损失。

故障导致的业务中断，对业务乃至企业产生负面影响，不仅给公司造成直接的损失，还可能影响企业未来发展。

二、效果改善

1、趋势分析：比如资源使用预测，了解资源使用情况，提前备份。

2、及时告警：系统出现或将出现故障时，监控系统可迅速反应发布告警信息。

3、故障分析与定位：通过对不同监控以及历史数据分析，能快速找到并解决根源问题

4、可视化展示：可视化大屏直观可见系统运行情况、资源使用情况、以及服务运行状态等信息。

做好业务监控，可以说是每个企业运维必须要完成的一个任务。

三、解决方案

做好业务监控并不容易，我们的整体思路：

1、梳理业务流程，关联业务和IT数据。注重数据的采集和管理。

2、数据分析与及时响应。统一采集数据后可视化展示，直观掌握系统运行状态。完善的告警机制和故障管理流程。确保问题被发现并及时处理。

LinkSLA业务系统的监控是对CMDB所定义的业务系统所有的IT资产的监控，以业务应用为核心，自上而下地对业务系统的可用性进行管理，由支撑业务应用的系统架构变成业务应用或者服务本身。

1、数据采集&处理。

数据类型有指标、跟踪、日志三种。从用户体验角度对业务系统进行监控与管理，通过监控用户的业务操作状态，得到业务系统的性能和可用性的监控数据。

2、告警管理

包含告警抑制、聚合及屏蔽，避免误报、漏报、重复报。

根据各个监控对象的监控项设置相应的性能告警阈值。当性能状态溢出阈值时，生成相应的告警信息，并发送给统一监控平台统一处理和分析。统一监控平台可以将相关告警信息进行告警关联性分析，并做业务系统的影响分析，确定根源告警，定位系统瓶颈。

3、可视化展示。

7×24业务监控管理，自定义业务监控大屏展示。

业务应用的各个组件的性能状态，如网络的状态、基础架构的状态、数据库性能状态、中间件性能状态；

业务的响应情况。如出现业务应用故障时，通过业务应用与基础架构组件的关联性管理，快速展现和分析业务应用问题。

实现机房动环、IT基础设施、物联网设备、安防的一体化集中监控。通过管理中心的可视化大屏，以可视化图形和动态直观视图等方式让管理人员实时了解系统的运行状况，实现统一、高效的管理，并可进行业绩评估和运维知识积累。以业务为中心的管理流程，业务人员和运维人员可以更好地结合起来提高工作效率，从而进一步对业务应用的可用性进行优化。

LinkSLA 高效运维

针对复杂的业务逻辑，可快速响应。通过综合的事件管理、性能和可用性管理、用户体验管理、服务品质管理和业务服务管理，帮助企业建立全面有效的运维管理架构。覆盖业务系统健康度的各个层面，帮助用户掌握业务系统用户性能体验、建立服务水平等级SLA；

另一方面，监控所有业务性能，分解并关联到底层的应用组件，网络，数据库，服务器的性能。还实现主动地监测性能变化和问题，快速准确的诊断业务故障的原因。