《惢客创业日记》2019.07.11（周四） 首席诚信官

　　今天开始，又给自己定下了一个新的任务就是每天要看一篇，能够带来思考的文章。今天正好看到了一篇若干年前某猫的一个公关案例。

　　11月11日，某猫在发布战报的时候，公布了一个数据，当天卖了200万条内裤，为了让用户更形象的认知到，还做了一个比喻，就是如果把销售的内裤连在一起，有3000公里长。不过，第二天，就被网友提出了质疑，并且用数学公式计算了下，结果计算出来的一条内裤的长度大概是1.5米，这一下成了一个天大的笑话。到后来，还引发了网友的一片调侃。有人说这200万条内裤都是姚明买的吗？还有人说，他们的数学一定是体育老师教的；还有人更讽刺的说道，是不是把丝袜也算到内裤的销售中了。最后，他们借助马云的魅力，用自嘲式的公关获得了大家的理解，当然，很大一部分功劳还是来自于马云的背锅。

　　很多人都关注这篇文章的公关手法和营销策略，然而，我想到的一个问题就是一个企业是否有一个首席诚信官？他主要负责一个企业的诚信问题，当然，谈到首席诚信官，大多数人可能会理解为是不是一个针对产品的用户公关角色，还真不是，我把它分成了三个维度。

　　第一个维度是建立公司的证明诚信体系。

　　如果一个公司失去了诚信，失去了社会责任和担当，那么它的产品，不知将危害多少人？什么事情能做？什么事情不能做，底线在哪里？如果每个互联网公司都以谁赚钱更多为荣，谁能上首富榜就是成功，而忽略了诚信和社会责任的担当，那么，这种畸形的价值观引导对于我们的社会也是需要警惕的。当然，如果把首席诚信官理解成负责监管公司的诚信，那就错了。他更重要的职责是针对公司的管理制度和人员搭建一套诚信体系，这个诚信体系不是来管理诚信行为，而是建立起一套能够证明诚信的机制，因为，诚信失去证明，就不叫诚信。

　　第二个维度是为产品设计诚信公式。

　　也就是为产品建立一套能够证明产品诚信的诚信公式。现在的产品大多是标榜诚信或者叫包装诚信，而不是证明诚信。因此，市面上缺少一个证明诚信的互联网平台。比如：某个网络小说平台，竟然把看小说的界面设计成了Word办公样式，而且，还有老板键，专门为一些上班族在工作岗位上看网络小说以及蒙骗老板服务。表面上看，这个产品经理好像很聪明，也吸引了很多的用户，其实，就是作恶。这种为了产品用户的存量和增量指标，引导用户不学无术，损人利己的行为，是一个没有良知的产品经理，不值得提倡。

　　第三个维度是为用户建立的公平规则。

　　作为一个互联网类型的服务平台，多数都是to b和to c相结合的生态。因此，最怕的就是两种现象，一种现象是怕一块肉坏掉一锅汤，另一种现象是规则上的不透明和不公平。因此，如何提高用户的相信能力是平台长治久安的良药。

　　说完了这些，当然，自己也会有一个愿望就是希望有朝一日自己能够成为惢客的首席诚信官，并且，还能建立起一套通用的诚信体系平台，来帮助更多的企业和更多的中国人。

　　最后，分享今天日记的感悟，也是惢客的一个定位：“包装诚信找营销，证明诚信找惢客。”

　　好了，今天的日记就写到这里，《惢客创业日记》咱们明天继续.....

　　感谢您每天关注我的《惢客创业日记》，我会继续坚持每天用写日记的方式记录“惢客APP”的创业进展情况，阿里巴巴有马云等十八罗汉，唐僧的西天取经有孙悟空、猪八戒和沙僧，如您认同惢客的价值观，且您是一名产品经理或JAVA程序员，欢迎加我微信13103101099，带着共同的创业梦想，让我们一起推动“证明诚信”的《惢客APP》早日上线。