解决Win10系统ping不通、无法远程的问题

1、概述

       某天要使用微软的远程桌面程序mstsc.exe远程到旁边的一台测试电脑上，结果远程不了，ping都ping不通，于是详细研究了这个问题。在此大概地记录一下该问题排查的过程，以供参考。     

2、ping不通 

       使用mstsc.exe远程到测试电脑，远程不了，没有反应。于是手动ping一下测试电脑的IP地址，结果IP都ping不通：

这个有点奇怪了！更奇怪的是，我在测试电脑去ping我工作电脑是可以ping通的。

       难道两台机器不在一个子网中？于是看了一下IP、子网掩码及默认网关的配置：

首先两台机器使用的是同一个网关。再就是将IP和子网掩码作与操作，得到的子网号也是一样的，即在同一个子网当中的。这些都没问题，按讲两个机器之间应该是能相互ping通的。

3、关闭Windows防火墙也不行

       以前我们遇到过Windows防火墙会拦截TCP建链请求的情况。当时把Windows防火墙关闭了就能正常了。其实这个应该是首次运行程序时，系统会弹出防火墙相关的提示窗口，在窗口中可以选择是否允许程序通过防火墙进行数据通信。

       后来尝试将测试机器上Windows防火墙给关闭掉，如下所示：

结果还是ping不通。

       后来在网上搜索到，可能和Windows防火墙中的“文件和打印机共享(回显请求 - ICMPv4-In)”入站规则有关，可以将该规则启用试一下看看。

4、启用Windows防火墙中的“文件和打印机共享(回显请求 - ICMPv4-In)”就可以了

        启用上述安全规则的步骤如下。

        在Win10系统的搜索框中输入“控制面板”：

打开控制面板：

点击“系统和安全”按钮，进入下面的页面：

点击“Windows Defender 防火墙”，进入防火墙页面：

点击左侧的“高级设置”，进入防火墙安全设置页面：

点击左侧的“入站规则”，在右边的列表中找到“文件和打印机共享(回显请求 - ICMPv4-In)”条目，一共有两条（一个是域相关的，一个是专用网络与公用网络相关的），两条中都要设置。双击条目，打开如下的属性页面：

将“已启用”选项勾选上，即将上述两条规则都启用即可。