fecify订单结账流程详细解析,提升跨境独立站转化率
对于跨境独立站,需要自己投入广告引流,独立站的转化率是重中之重,订单结账流程更是提升转化率的关键,丝滑流畅的订单结账流程,可以提升独立站的转化率
游客下单
游客下单,指的是,非注册用户直接在商城下单,只需要填写货运地址即可快速下单的方式
快速购买
顾客在商品详情页,点击buy it now,直接进入订单结账页面,不需要通过购物车下单,节省用户下单的步骤
Paypal快捷支付
在商品详情页面,购物车页面,可以直接点击paypal支付按钮,发起支付,将顾客的paypal收货地址,自动填写到商城的收货地址,省略用户填写收货地址的步骤,让用户下单更为丝滑顺畅
订单结账地址自动补全
顾客在订单结账页面填写address,自动匹配补全地址信息
自动填写:省(州),城市,邮编
游客未支付订单,发送召回邮件
游客下单,填写邮箱地址步骤后,就会留下邮箱地址,如果在后面的步骤没有操作,订单未支付,系统会自动发送一封召回邮件,提醒游客用户进行订单支付,您也可以手动多次发送召回邮件,减少订单流失,另外,您可以在召回邮件中给用户一个优惠券,通过折扣的方式吸引用户订单支付。
发送已支付订单邮件
顾客订单支付成功后,系统会自动发送一封订单给与用户。
发送订单发货邮件
顾客订单,商家发货,填写运单号等信息,系统会自动发送一封订单给与用户,带有订单运单号信息,查询链接等等,方便用户查询订单轨迹,减少投诉率。
订单售后
订单已收货后,如果用户对商品的质量问题存在疑问,商家与其沟通后,可以选择退款,退后等操作。
支付渠道同步
对于大多数支付,需要将订单的物流单号同步到支付渠道,用于结算使用,fecify集成的大多数支付,订单发货后,会把物流单号自动同步到支付渠道。
已支付订单进行订单取消,订单售后退款等操作,您可以在支付渠道设置是否自动退款,开启后,将自动进行退款操作到顾客账号。
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