企点聊营销 | 拒绝“单打”,全域触达要有“大局观”!
《企点聊营销》第二期如约上线
互联网时代,消费者的触点多如过江之鲫。社交、视频、购物、新闻、出行等各类APP充斥着年轻人的生活,加上传统的门店、户外、纸媒等触达方式仍然存在着。由此,品牌开始焦虑:一是焦虑自己的花大钱投放的广告信息被淹没,高投入低回报,广告投放性价比不高;二是害怕自己的广告信息轰炸让消费者产生抵触情绪,反而反噬品牌形象。
信息渠道通达的消费者,对品牌的要求逐年攀升,他们想要看到的是自己喜欢或需要的信息,如何更精准的、即时的触达消费者成为营销关键。严峻形式倒逼品牌向着“全域”的方向发展,把线上线下渠道连贯起来,针对不同的渠道投放不同的信息内容,以期待更好的与消费沟通,实现拉新、促活、留存、增购复购等用户全生命周期运营,塑造消费者对品牌的信任感和忠诚度。
但当企业需要降本增效,削减营销预算,触达策略也要以变应变。雨露均沾已经过时,打开格局很重要!《企点聊营销》第二期如约上线,腾讯企点营销资深产品运营经理继续“传道授业”——培养”大局观“,触达拒绝”单打独斗”!
如何拥有触达“大局观”?
触点太多大把烧钱也不一定能达到想要的效果,既然ROI是一座越不过的大山,那拿出小本本,牢记以下三个大局观:
全渠道布局,策略一体化
投放策略需要基于用户偏好来制定,但用户喜好盲猜是靠不住的,技术才是王道!通过腾讯企点营销,帮助品牌全面挖掘买家们的消费喜好,分层制定策略,确保信息精准触达目标用户,再针对人群标签自动圈选多个有效渠道打组合拳,高效沟通转化。
如某个美妆品牌利用企点营销对多次复购的顾客数据进行智能分析得知,目标消费人群属于价格敏感型客户,高频词为“折扣、降价”,一旦品牌打折,不买就是亏。基于这个信息,品牌开始制定营销策略,分渠道实施——
于公,选择如朋友圈广告这种强导购性质的渠道,刷屏折扣信息导流,用户随时刷到,一键跳转购买;于私大搞VIP运营,在粉丝群里释放折扣福利引导购买,顺便收割一波粉丝好感度,增强粉丝粘性,吸粉转化两不误。
学会渠道融会贯通,拒绝单打
品牌传统营销方式有一个躲不掉的难题,单个渠道作业,线上线下脱节。常常是门店搞这一套,线上搞另外一套。花样倒是不少,但效果并不好。
同样也有案例现身说法。某鞋服类品牌使用腾讯企点营销,before&after对比明显。前期,线下大搞活动和店庆促销,吸引了一大波顾客光临,眼看就有爆单趋势,但由于门店会员体系未能数字化,依靠人肉登记效率低下,排队登记时间太长分分钟赶客;后期企点营销赋能后,整体流程化操作:线上线下渠道融会贯通,线下扫码引流直接进入下程序下单,避免了用户门店排队买单,再通过储值优惠方式将客户引流至门店社群和企微,通过一系列精细化运营牢牢圈住了客户,小心机发挥了大价值。
执行简易高效,才能真正降本增效
营销数字化已经成为企业传统营销变革的必答题!通过腾讯企点营销,企业只需要花费心思确定好每一次的营销目标后,即可利用企点后台设置好流程链路,系统会自动筛选渠道,人群,设置触达方式信息等,同时还能基于数据反馈自动优化营销路径,真正做到执行简易高效,帮企业省了钱,还取得了业绩大增长!有品牌客户已先行感受到好处,利用营销自动化短时间内实现GMV暴增!
说了这么多,小本本记满了吗?其实总结就是一句话:渠道统一策略,学会融会贯通,玩好自动化营销。所谓“大局观”,无非就是转变营销思维加上腾讯企点营销助攻,业绩增长不在话下!
更多营销干货欢迎关注腾讯企点视频号,《企点聊营销》专题栏目下期会接着分享全域营销增长新思路,走过路过不要错过呦~
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