6、成熟度等级5：持续优化级 - 软件能力的成熟度的模型

　　处于成熟度等级第5级的组织是达到了成熟度等级第2、3和4级各个过程方面的全部目标的组织。成熟度等级5侧重于过程性能的持续改进，无论是渐进式的改进还是变革式的改进。在这个成熟度等级上，是在了解过程内在变化原因的基础上持续改进过程。建立起组织的定量过程改进目标，作为管理过程改进的准则，并且，这些目标将适时修改，以反映不断变化的本组织的业务目标。实际实施的过程和组织的标准过程集合都是改进活动的对象。
　　对那些用于处理过程变化共性原因和定量改进本组织的过程的过程改进建议要予以识别、评价和部署。在选择所要实施的改进时，要综合考虑具体的过程改进在达到过程改进目标方面的贡献、相应的成本和对组织的影响。
　　灵活的变革式的过程持续优化依赖于与组织的业务目标和价值相称的强有力的工作队伍。通过查找问题，加快共享经验教训，可以增强组织对变化和机会的快速反映能力。在持续的改进循环中，过程改进成为每个员工的本职工作的一部分。
　　对于所选择的渐进式和变革式过程改进建议要在组织里系统性地部署。对照过程改进的定量目标对所部署的过程改进的效果进行测量和评价。
　　在第5级上，通过以下工作实现过程的制度化：
　　 满足各项使定量管理过程（第4级上的过程）制度化的要求；
　　 建立并维护定量过程改进目标；
　　 确定并部署渐进式和变革式改进，使过程性能得到持续改进。

　
　　驻留于第5级的过程方面有2个：  

      组织革新和部署

   　 原因分析和决定

　
　　第4级与第5级之间的关键差别在于所处理的过程变化的类型。在第4级上，过程涉及到处理特殊的变化原因并且提供统计意义上的可预见性：虽然过程可以产生可以预计的结果，但是这种结果可能不足以达到己确定的目标。在第5级上，过程涉及到处理变化的共性原因以及通过改变过程（即，移动过程性能的中位值）来改进过程性能（维持统计意义上的可预见性），从而达到所确定的过程改进定量目标。