信息系统项目管理师(高项复习笔记三)

前面说到了十大管理、过程组以及计算挣值公式。都是些考试时必考的内容。高项信息系统管理考试类型为笔试。

【信息系统管理基础知识】共75分75道（2.5个小时）选择题；

【案例分析】共75分三道（1.5个小时）分析题；

【论文】2题任选一题共75分（2个小时）。

从时间上看，案例分析和论文时间是比较紧凑的。要想做好案例分析和论文，就必须在复习时多看案例解题思路以及论文模板。下面一起聊聊：

选择题（2.5个小时）

1、选择题主要包括信息系统管理基础知识、信息系统十大管理输入输出工具、信息系统的生命周期与开发、信息系统安全、信息系统资源管理、信息系统战略与业务流程管理等等，从今年2021年下半年的选择题来看，还新增了国家时事大事、基本法律条款等；

2、涉及的考点还包括软件工程、软件技术、软件测试、中间件、计算机网络知识、集成技术等；

3、英文选择题，建议记住以下单词；

案例分析（1.5个小时）

1、素材(重要基础管理知识)

●范围管理可能问题

（1）没有挖掘到全部隐性需求，缺乏精确的范围定义;

（2）没有有效的范围管理，造成二次变更;

（3）对范围控制不足;

（4）没有和客户进行需求确认

（5）没有制定范围管理计划或项目管理计划

（6）变更结果没有得到客户的确认。

●WBS的主要作用

（1）防止应该做的工作被遗漏掉，也防止镀金

（2）方便与项目团队的沟通，项目成员很容易找到自己负责部分在整个项目中的位置

（3）防止不必要的变更

（4）提供一个基本的资源(人员和成本)估算依据。

●沟通基本原则

（1）沟通内外有别;

（2）非正式的沟通有助于关系的融洽;

（3）采用对方能接受的沟通风格;

（4）沟通的升级原则;

（5）扫除沟通的障碍。

●人力资源可能问题

（1）缺乏足够的项目管理能力和经验;

（2）兼职过多，精力和时间不够用，顾此失彼;

（3）没有进入管理角色，定位错误，疏于对项目的管理;

（4）新人缺乏培训和全程的跟踪和监控;

（5）没有进行良好的冲突管理。

●变更的程序

（1）提出与接受变更申请。

（2）对变更的初审。

（3）变更方案论证。

（4）项目变更控制委员会审查

（5）发出变更通知并开始实施

（6）变更实施的监控

（7）变更效果的评估

2、解题思路

关键词:素材、枝巧、题感

答题思路

①标出试题中要回答的问题要点，以此作为主要线索进行分析和思考。

②对照问题要 点仔细阅读正文，可在正文上作出针对要回答问题的记号。

③根据掌握理论知识和方法，构思答案的要点。

④以最简练的语言写出答案，语言要尽量精简，不要写与问题无关的语句。

论文（2个小时）

1、拿到考卷后，迅速阅读论文考试试题，以决定写作哪个论题；

2、查看子题目要求，这很重要；

3、结合自己的工作项目背景与本人职责工作介绍；

4、论文写作要求2小时写完2500左右的字，普遍字数比较偏少，其实这是关键；

5、要有自己的主见和见解，首尾一致，结尾做好总结，不能草草收尾。当然，整体的字迹一定要清晰整洁，不能太潦草，会影响改卷老师的印象分。

最后建议

考前一周多看看历年的真题，最少也要看最近3年的试题（选择题、案例分析）。论文就是套用论文模板格式+十大管理输入输出工具+自身项目经验。