消息通知形式更完善,兔小巢邮件通知上线!
在6月份,兔小巢完善了用户侧消息通知,用户提交反馈、回复后,每次可以手动订阅微信消息提醒服务,不再错过管理员的每一次回复,让问题解决的效率得到了极大的提升。 在新功能上线后,兔小巢认真聆听了社区内各产品管理员对于该功能的意见,有一部分产品给予这样的反馈:
本身在APP/H5/WEB网站中接入了产品社区,不需要经过QQ/微信登录,但是用户反馈后却只能通过微信接收消息通知,这样的通知路径太割裂了~
意识到了这个问题,兔小巢的开发同学们继续完善消息通知的类型,邮件通知应运而生!至此,兔小巢的通知形式可以分为: 用户接收消息通知的场景:
- 反馈被管理员回复
- 评论被管理员回复
多重选择,找到最适合的通知形式用起来~邮件通知完整攻略奉上:
社区管理员配置
1.进入产品社区后台;
2.左侧菜单栏 - 消息推送通知 - 用户接收推送方式 - 设置;
3.电脑端环境/其他环境(APP/H5等) - 选择邮箱通知。
仅需配置一次,管理员侧的工作就完成了~
用户配置
用户在PC环境/其它环境(APP/H5)中第一次提交反馈后,在出现的弹窗中填写自己的邮箱完成验证码验证绑定,即可订阅邮件提醒服务。仅需验证一次,即可持续使用。 邮箱绑定仅对当前社区生效,访问其它社区需要重新绑定。
第一次订阅样式
再次订阅样式
验证码样式
消息通知样
用户在每次反馈或评论后,都能手动订阅邮件提醒。且兔小巢能保证稳定、高效的邮件通知服务。至此,消息通知的服务能力已经初步搭建完成,优质的社区内容还需要管理员和我们一起努力!
附录: webhooks配置文档:https://txc.qq.com/helper/webHookGuide 消息通知配置文档:https://txc.qq.com/helper/notification APP 配置微信回复通知文档:https://txc.qq.com/helper/appH5
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