优思学院｜從《狂飙》高启强爱看的《孙子兵法》到六西格玛项目管理

近期最受人瞩目的，无疑是电视剧《狂飙》中出类拔萃的反派高启强。而在剧中，指引高启强走向顶峰的，正是那部著名的军事经典——《孙子兵法》。

在剧中，高启强在一次村庄改造项目上遇到了困难，但他仍保持冷静，劝告自己的弟弟不要赶尽杀绝对手。当时，他引用了《孙子兵法》中的“围师必阙，穷寇勿迫”这句话。

这句话出自《孙子兵法》的《军争篇》，指出在围困敌人时不应当完全堵死，因为陷入绝境的敌人会更加拼死抵抗，但如果留下一条逃生之路，敌人会更加专注于逃跑，失去战斗意志。

正如商场与战场一样，优秀的管理者和企业家都需要具备战略眼光和竞争思维。虽然高启强走上了邪恶的道路，但他在壮大自己公司时所采取的战略布局却是值得我们借鉴的。

《孙子兵法》的智慧，可以用在六西格玛管理吗？

当然《孙子兵法》的智慧也不止于这些。今天，优思学院希望和大家分享一下《孙子兵法》的智慧，特别是应用在一般项目管理的方法上的。

孙子兵法十三篇的第一篇是计篇。孙子把它放在第一位，当然有其特殊的地位，这篇短短一百字的文章正正体现了中国在两千多年前已经出现量化管理的精神。所谓计者，并非指计谋，亦非指计划，所讲的是计算。

即是，在未开始作战前评估双方在各个方面的实力，若实力强于对方，则胜算自然多；若实力弱于对方，则胜算自然少。

如果你是一名六西格玛黑带或者项目经理，当你接到管理层的项目任务时，你第一时间要了解的，就是项目的目的及可行性，这如同孙子所讲的计算。如果胜算少，我们自然不选择作战，或是选择待其时也。如果一个项目根本不可行，或者回报不足以合理化付出时，项目就没有进行的诱因了。

《孙子兵法》语录

兵者，国之大事。一间公司，无数项目，耗费着无限量的资源；就如同古时的战争，日费千金。君主可以南征北讨，但代价往往比回报更巨大。因此，项目的达成率非常重要。如果一间公司的项目达成率出奇的低，他们应该要考虑公司是否缺少了有效的可行性分析（Feasibility Study）。

可行性分析可以包含几个个方面：

第一，是技术上的，例如公司的人材、硬件和软件是否足够或者达到该水平？

第二，项目的过程和完成品是否合法合规？

第三，便是经济上的，回报能否能合理化付出？

管理层往往最重视的是项目的经济上的效益－－我投入多少，能得到多少？这就是Return On Investment（ROI），计算方法如下：

ROI = [(Financial value – Project cost) / Project cost] x 100％

ROI（回报率）非旦是经济效益上可行性的指标，同时也是我们做项目选择的依据；经济效益高的项目，自然会成为优先。

《孙子兵法》语录

成功的公司选择项目小心谨慎，不打没把握的仗，项目也有分轻重缓急；失败的公司，为做而做，做了才知可不可行，妄图成功，这就是孙子在《军形第四》所说：胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。

诚然，六西格玛几乎可以应用于任何问题，不过，不是所有问题都要出动六西格玛的，俗语说： 杀鸡焉用牛刀？孙子兵法也把战争视为最下之策，所以說，不战而屈人之兵，善之善者也。

六西格玛是一套有系统性的方法论，DMAIC的过程是把实际问题变成统计的问题，利用统计的结果，推论出合适的方法，当中涉及很多数据收集和分析，所用的资源和成本不少。

因此，六西格玛的原则，是先要寻找对公司最为关键的问题（成本效益最高），而当中的一些问题状态或根本原因不明显、不明确的，就很大机会成为较理想的六西格玛项目了（如果根本原因明确，就不用數据分析，直接讨论解决方法就好了）。

通常，公司可以通过效果/付出矩阵分析，作為六西格玛项目选择的方法：

在六西格玛的课程中，我们曾阐述了项目的选择因素和方去，同样也把ROI 的考虑运用在选择的工具上，例如Effort & Impact Matrix。

除了Return On Investment（ROI）外，项目的经济效益还可以以Internal rate of return (IRR)和 Payback Period作为评估方法。

评估的结果是Business Case的输入（Input），而Business Case正正是项目章程（Project Charter）的输入（Input）。可惜的是PMBOK Guide并没有对可行性分析（Feasibility Study）作深入的描绘。