微信小程序反馈与投诉如何通知?如何自动汇总至文档?
微信小程序作为在微信上集成的应用,有着许多APP无法企及的优势,例如流量入口大、不用下载,随用谁开,不用下载。并且,在微信中用户可以直接分享微信小程序,很适合社区、熟人之间自传播。因此,有些公司的业务主要是依靠微信小程序来承载的。 但是,用户在微信小程序中,在不同的机型、使用环境下,会出现不同的功能异常情况,用户会在小程序中向开发者反馈小程序的功能异常问题。由于需要定期汇总复盘,但反馈时间、频次、类型不确定,需要频繁打开后台进行查看,如何可以将微信小程序的反馈自动通知至企业微信、钉钉、飞书呢?
推荐使用腾讯云HiFlow,可以自动连接微信小程序和办公IM类应用、文档类应用,当有用户在微信小程序中反馈功能异常时,自动将内容通知至企业微信、钉钉、飞书等应用中,并支持自动将问题时间、内容、类型写入至腾讯文档、金山轻维表等应用中。 配置教程 Step1:首先,我们注册并打开腾讯云HiFlow官网,进入控制台,触发应用选择【微信小程序-当有新的用户反馈时】。我们添加好账号后,需要自行提交一条反馈,便于我们获取到样本数据。
Step2:第二个节点,选择【企业微信群机器人-发送富文本】,添加好企业微信机器人账号后,编辑需要通知的内容即可。
Step3:第三个节点,选择【腾讯文档-创建一行工作表记录】,将字段和反馈的类型进行一一匹配,即可写入至腾讯文档中。
所有节点配置完毕后,点击保存并上线流程,即可实现当有用户在微信小程序中反馈功能异常时,自动将内容通知至企业微信中。
腾讯云HiFlow是什么产品
腾讯云HiFlow是腾讯云推出的零代码的自动化工作流程平台,目前已经实现了连接了比如企业微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯电子签、TAPD、乐享、兔小巢、微信小商店、企点、公众号、EC SCRM、维格表、金数据、金蝶、微盛SCRM、智齿、用友、有赞等300+应用和产品的打通。
用户可以通过零代码画布,简单的设定【触发条件】+【执行条件】打造符合企业业务场景的自动化工作流,把日常工作中一些繁复、重复、价值低的事务性工作自动化完成,比如自动发消息通知、跨应用数据自动同步、定时处理特定任务等,帮助企业员工留出更多的时间处理更重要的工作,提升个人和企业的工作效率。
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