要求：会背会默写

记忆方式：记住所有得输出，反推输入。

如果不太理解输入输出文件的意思，可以点击查看《软考高项——各输入输出文件的含义》

~~ 整体管理 ~~

 

制定项目章程

• 输入：商业论证、协议、项目工作说明书（简记：甲方提供的）、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：专家判断、引导技术（简记：专家开会）
• 输出：项目章程

制定项目管理计划

• 输入：项目章程、其它过程的输出、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：专家判断、引导技术（简记：专家开会）
• 输出：项目管理计划

指导与管理项目工作

• 输入：项目管理计划、批准的变更请求、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：专家判断、会议、项目管理信息系统
• 输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新

监控项目工作

• 输入：项目管理计划、进度预测（进度控制的输出）、成本预测（成本控制的输出）、确认的变更、组织过程资产、事业环境因素、工作绩效信息
• 工具：专家判断、会议、项目管理信息系统、分析技术（如：挣值分析）
• 输出：变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新

实施整体变更控制

• 输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：专家判断、会议、变更控制工具
• 输出：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新

结束项目或阶段

• 输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产
• 工具：专家判断、会议、分析技术
• 输出：最终产品、服务或成果移交、组织过程资产更新

~~ 范围管理 ~~

 

规划范围管理

• 输入：项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：专家判断、会议
• 输出：范围管理计划、需求管理计划

收集需求

• 输入：项目章程、范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、干系人登记册
• 工具：访谈、焦点小组、引导式研讨会（跨智能干系人）、群体创新技术(头脑风暴，名义小组，德尔非技术)、群体决策技术、问卷调研、原型法、标杆对照、文件分析、系统交互图，亲和图，概念思维导图
• 输出：需求文件、需求跟踪矩阵

名义小组需要排序

 

德尔菲是背靠背，防止个人观点被放大 

 

 

 

定义范围

• 输入：项目章程、范围管理计划、需求文件、组织过程资产
• 工具：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会
• 输出：项目范围说明书、项目文件更新

创建WBS

• 输入：范围管理计划、需求文件、项目范围说明书、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：分解、专家判断
• 输出：范围基准、项目文件更新

确认范围

• 输入：范围管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据
• 工具：检查、群体决策技术
• 输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新

控制范围

• 输入：范围管理计划，需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产
• 工具：偏差分析
• 输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

~~ 进度管理 ~~

  

 

 

规划进度管理

• 输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：专家判断、分析技术、会议
• 输出：进度管理计划

定义活动

• 输入：进度管理计划、范围基准、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：分解、专家判断、滚动式规划（渐进明细）
• 输出：活动清单、活动属性、里程碑清单

活动清单：是一份包含项目所需的全部活动的综合清单。

活动属性：是活动清单中的活动描述的扩展。

排列活动顺序

• 输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量
• 输出：项目进度网络图、项目文件更新

估算活动资源

• 输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：专家判断、备选方案分析、自下而上估算、项目管理软件
• 输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新

估算活动持续时间

• 输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源分解结构、资源日历、风险登记册、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术，储备分析
• 输出：活动持续时间估算、项目文件更新

制定进度计划

• 输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源分解结构、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分配、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、提前量与滞后量、进度压缩、建模技术、进度计划编制工具
• 输出：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新

控制进度

• 输入：项目管理计划、项目进度计划、项目日历、进度数据、工作绩效数据、组织过程资产
• 工具：绩效审查，项目管理软件，资源优化技术，建模技术，提前量和滞后量，进度压缩，进度计划编制工具。
• 输出：工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

~~ 成本管理 ~~

 

 

规划成本管理

• 输入：项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：专家判断、分析技术、会议
• 输出：成本管理计划

估算成本

• 输入：成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方招标分析、群体决策技术
• 输出：活动成本估算、估算依据、项目文件更新

制定预算

• 输入：成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产
• 工具：成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资金限制平衡
• 输出：项目预算和成本基准、项目资金需求、项目文件更新

项目资金需求：阶段性（季度，年度） 资金需求，包裹成本基准和管理储备

控制成本

• 输入：成本管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产
• 工具：挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析
• 输出：工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

完工尚需绩效指数：是完成剩余工作所需的成本与剩余预算之比。

~~ 质量管理 ~~

 

 

 

规划质量管理

• 输入：项目管理计划、需求文件、干系人登记册、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：成本效益分析、质量成本，标杆对照、实验设计、统计抽样、其他（头脑风暴，力场分析，名义小组）
• 输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新

实施质量保证

• 输入：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件
• 工具：质量管理与控制工具，质量审计，过程分析，
• 输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

控制质量

• 输入：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产
• 工具：七种基本质量工具、统计抽样、检查，审计已批准的变更请求
• 输出：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息，变更请求，项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

~~ 人力资源管理 ~~

规划人力资源管理

• 输入：项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：组织图和职位描述、人际交往（沟通）、组织理论、专家判断、会议
• 输出：人力资源管理计划

组建项目团队

• 输入：人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析
• 输出：项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新

建设项目团队

• 输入：人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历
• 工具：基本规则（制定规则，一起遵守）、人际关系技能（情商）、培训、团队建设活动（5分钟会议）、集中办公、认可与奖励、人事评测工具（分析优势劣势）
• 输出：团队绩效评价、事业环境因素更新

管理项目团队

• 输入：人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产
• 工具：观察和访谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能
• 输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新、事业环境因素更新

 

 ~~ 干系人管理 ~~

识别干系人

• 输入：项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：干系人分析（分析干系人的利益，期望和影响）、专家判断、会议
• 输出：干系人登记册

规划干系人管理

• 输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：分析技术（参与程度与计划参与程度）、专家判断、会议
• 输出：干系人管理计划、项目文件更新

管理干系人参与

• 输入：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产
• 工具：沟通方法、人际关系技能、管理技能
• 输出：问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

控制干系人参与

• 输入：项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件
• 工具：信息管理系统(标准工具)、专家判断、会议
• 输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

 

~~ 沟通管理 ~~

规划沟通管理

• 输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：沟通需求分析（确定信息需求，格式和类型，信息对干系人的价值）、沟通技术（信息紧迫，敏感保密，技术可用，易用）、沟通模型、沟通方法（交互式，推式，拉式）、会议
• 输出：沟通管理计划、项目文件更新

管理沟通

• 输入：沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统（标准工具）、报告绩效（状态报告，进度，成本预测）
• 输出：项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

控制沟通

• 输入：项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产
• 工具：专家判断、会议、信息管理系统
• 输出：变更请求、工作绩效信息、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

 

~~ 风险管理 ~~

规划风险管理

• 输入：项目管理计划、项目章程、干系人登记册(干系人的详细信息)、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：专家判断、会议、分析技术(用来理解和定义项目的总体风险的管理环境)
• 输出：风险管理计划

识别风险

• 输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：文档审查（计划、假设、先前文档）、信息收集技术（头脑风暴，德尔菲（多轮卷形式），访谈，根本原因分析）、核对表分析（历史资料、以往历史项目所积累的知识，快速但不能包罗万象）、假设分析（检验假设是否成立）、图解技术（因果图，系统或过程流程图（各要素之间如何相互联系），影响图（显示因果影响，按照时间顺序排列的影响，变量与结果之间联系））、SWOT分析（优势，劣势，机会，威胁）、专家判断
• 输出：风险登记册

实施定性风险分析

• 输入：风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估（数据的精准性，质量，完整性，可靠性）、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断
• 输出：项目文件更新

实施定量风险分析

• 输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、组织过程资产、事业环境因素
• 工具：数据收集和展示技术（访谈，概率分布）、定量风险分析和建模技术（敏感性分析，预期货币价值分析EMV，决策树分析，模型和模拟）、专家判断
• 输出：项目文件更新

规划风险应对

• 输入：风险管理计划、风险登记册
• 工具：消极风险或威胁的应对策略（回避，转移，减轻，接受）、积极风险或机会的应用策略（开拓，分享，提高）、应急应对策略、专家判断
• 输出：项目管理计划更新、项目文件更新

控制风险

• 输入：项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告
• 工具：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议
• 输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

 

 

~~ 采购管理 ~~

规划采购管理

• 输入：项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
• 工具：自制或外购分析、市场调研、专家判断、会议
• 输出：采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新

实施采购

• 输入：项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产
• 工具：投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判
• 输出：选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新

控制采购

• 输入：项目管理计划、采购文件、合同、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据
• 工具：合同变更控制系统、采购绩效审查、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统
• 输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新

结束采购

• 输入：项目管理计划、采购文件
• 工具：采购审计、采购谈判、记录管理系统
• 输出：结束的采购、组织过程资产更新