5G消息,能否成为运营商数字经济时代的护城河?
《5G消息支付技术规范》和《5G消息银行应用技术规范》完成立项,是促进金融业数字化转型的崭新路径,具有战略意义。
产品是信息服务的载体。这里有个关键载体,5G消息。
我们比较熟悉的是短信。用手机享受通信服务,最基础的三个功能是通话、短信、通信录。作为数字社会信息流动最重要的传送载体之一,短信业务在移动通信发展史上写下了浓墨重彩的一笔。即使在今天,短信验证码,因其单独触发的及时性和针对性,是最普遍也最好用的验证方式。
“非新无以为进,非旧无以为守”。业务创新要顺应时代发展,但未必要全部推倒重来。
2020年4月8日,三大运营商用线上发布的形式,共同发布《5G消息白皮书》。《5G消息白皮书》阐述了5G消息的核心理念,明确了相关业务功能及技术需求,提出了对5G消息生态建设的若干构想。5G消息业务是终端原生基础短消息服务的全新升,依照交互方式大致可分为两类:即个人用户之间,以及企业与个人用户之间的信息交互。5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。
从企业发展角度看,当新技术新业务新模式刚出生,市场供需不平衡的时候有红利效益。供需平衡了,企业发展就需要有经济护城河(Economic Moat)。护城河这个概念是沃伦.巴菲特老先生最先提出来的,大概是指企业抵御竞争对手对其攻击的可持续竞争优势--如同保护城堡的护城河。四大护城河是无形资产、成本优势、网络效应、迁移成本。
三大运营商用一个标准做起来的5G消息,能沉淀已有的品牌、规模、资产等成效,如果能再创新运营、管理、生态等模式,不失于在数字经济时代的一条基础护城河。
5G最大的作用是促进了人、物、应用的无缝连接和深度融合。5G消息有哪些好处呢?最直观的特点,这是不用下载的互联网应用。每个应用都使用手机号码作为账号,号码统一了各个应用系统的账号,这让各个应用系统之间能力更容易调用,更容易互联互通,打破应用孤岛、打破数据孤岛。对于用户来说,是基于场景的数字化应用,是顺畅地享受数字生活。5G消息,提高了我们连接世界的效率。
就运营商本身而言,5G消息,让手机短信成为一站式数字业务载体,从单向通知到多重交互,让各自的能力可以更加高效地开放,实现相互赋能,5G消息调用其它应用能力便捷性也大幅提高。
以最常见的5G消息+移动认证为例,在背后就能衍生出,5G消息+移动认证+安全+大数据+互联网应用+权益,结合安全、结合大数据、结合权益,让5G消息和丰富多彩的互联网应用联动。
又如行业短信,通过下发5G富媒体消息,提供可视化的运营平台、丰富的配置模板,将传统的文字通知服务变成丰富多彩的实时人机交互服务。很适用于近期的防疫短信、防诈骗短信。
中央已经下发了《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》,通信行业要树立以用户为中心的根本点,形成共识和协同,一方面打造高质量信息化服务供给,为企业发展好提供更多的服务;另一方面更要帮助产业升级,主动服务好新的发展格局。
比如在政务服务方面,可以为政府服务窗口,将取号服务、业务办理查询等流程线上化、便捷化,覆盖全部办事群众;服务文旅方面,覆盖购票、旅游、订餐、娱乐等不同类型的生活场景,一站式闭环体验各种生活服务;在办公服务方面,协同企业将办公应用配置成5G消息后,员工在短信入口快速完成办公用品申请、生产审批、人力管理等操作,提高效率。
数字经济时代,产品是服务国家信息发展战略要求的载体。5G消息,消息即应用,消息即服务。对于中国电信、中国移动、中国联通这样的大型央企来讲,不是只在行业里竞争的事,其实更关键是要从履行央企责任的高度,以信息化服升级供给,满足用户多样化的数字化需求,才能走得更快更远。
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